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Des questions, nos réponses.
Nos dimensions standards s’adaptent à la plupart des modèles en France. Vérifiez les dimensions de votre unité extérieure avant commande. Vous pouvez vous rapprocher de votre installateur ou fabricant si vous avez besoin d’aide dans le choix de la taille
Nos caches sont fabriqués en teck massif, une essence naturellement résistante à l’humidité, aux variations de température et aux insectes.
C’est l’un des bois les plus durables en extérieur.
Avec le temps, le teck peut prendre une patine grisée naturelle sous l’effet du soleil et de la pluie. Ce phénomène n’altère en rien sa solidité : il s’agit simplement de l’évolution normale du bois au contact des éléments.
Notre cache a été conçu avec un design ajouré, des ouvertures supérieures et un recul à l’arrière permettant la circulation de l’air, afin de limiter au maximum l’impact sur les performances de votre appareil.
Cependant, chaque installation étant différente, nous recommandons de vérifier auprès de votre installateur ou du fabricant de votre climatisation/pompe à chaleur que l’ajout d’un cache est compatible avec votre modèle et son emplacement.
Partout en France métropolitaine. Livraison offerte.
Oui. Posé au sol autour de l’unité, le cache est stable et ne demande aucun perçage.
Si vous souhaitez le fixer au mur — pour plus de stabilité ou une installation en hauteur — il faut en revanche percer le mur et le cache. Le nécessaire de fixation est fourni dans le colis.
Avec le temps, le teck peut prendre une patine grisée naturelle sous l’effet du soleil et de la pluie. Ce phénomène n’altère en rien sa solidité : il s’agit simplement de l’évolution normale du bois au contact des éléments.
Pour conserver sa teinte dorée d’origine, vous pouvez appliquer une huile de protection une à deux fois par an. Si vous préférez un entretien minimal, laissez-le griser naturellement : il restera tout aussi robuste.
Oui. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 60 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le cache doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage, afin de permettre son remboursement.
Nous faisons notre maximum pour que chaque client soit satisfait, et nous restons disponibles pour vous accompagner dans la procédure de retour si nécessaire.
Nous ne proposons pas de service d’installation directement.
Cependant, nos caches sont conçus pour être simples à installer, avec une notice claire et un système de fixation accessible à tous.
Si vous ne souhaitez pas l’installer vous-même, vous pouvez faire appel à un artisan local ou à l’installateur de votre climatisation/pompe à chaleur, qui pourra le mettre en place facilement.
Nos caches sont conçus en France et réalisés en partenariat avec une société spécialisée basée en Indonésie, au cœur des régions où pousse naturellement le teck.
Nous avons choisi ce partenaire pour son savoir-faire reconnu et son engagement dans la gestion responsable des forêts.
Le bois utilisé est exclusivement du teck de forêts gérées, garantissant une traçabilité claire et une exploitation durable des ressources.